ホームページは何のため？企業ホームページの必要性を解説【事例あり】

• 同業他社はホームページを持っているけど必要性がわからない
• ホームページを作ろうと思ってはいるが、なかなか踏み出せない
• ホームページを持つことにどんな意味があるのか

こんなことを思っていませんか？

ビジネスをやるうえで、ホームページは欠かせないツールの一つです。

ホームページを持っていないことが悪いということではないですが、ホームページを持つことにより様々なメリットがあるので、売り上げや集客を増やしたいならホームページは必要ということになります。

今回はホームページを開設しようか悩んでいる人向けに「ホームページは何のため？企業ホームページの必要性を解説【事例あり】」というテーマで解説していきます。

信頼性が上がる

人に情報を伝えるとき、必ずと言っていいほどホームページは活用されます。

例えば、「この間いったお店がおいしかったから今度行ってみて」や「〇〇ってサービスがよかったから、使ってみれば？」など、誰かから紹介されたときに、まずそのお店やサービスを調べると思います。その時に、ホームページがなかったら、どんなお店か、どんなサービスかわかりません。

ホームページがないときの情報としては、「おいしかった」、「よかった」だけの情報になります。

口コミなども同じです。インターネット上で見た情報を確かなものにするために、自分なりに調べる人も多いはずです。

大抵の人は、情報をもとに行動します。逆を言えば情報がなければ、行動しなくなります。

ホームページに企業の商品やサービスを分かりやすく掲載し、見込み客に情報を多く知ってもらうことで、企業のサービス、商品の信頼性が上がります。

新規客もリピーターも増える

上記で記載した信頼性が上がることにより、必然的に新規客も増えます。

それに加えて、ビジネスをやる以上リピーターも必ず必要になります。商品やサービスの良さはもちろん、いつでもどこでも情報を知ることのできるホームページがあればリピーターも増えていきます。

Amazonを例としてみてみる

Amazonは世界でも最大級のサービスですが、仮にインターネット（ホームページ）なしで販売をしていたとします。今のような大企業に成長しているでしょうか。

間違いなくここまで大きな企業にはなっていないでしょう。

２４時間３６５日利用できる状況にあり、なおかつ誰でも利用できるホームページという環境があるからこそ、ここまでの大企業になっているのです。

競合他社に負ける恐れがある

全く同じ商品を取り扱っている企業が２つA社とB社があるとします。

• A社はホームページを持っており、２４時間その商品を購入することができる。
• B社はホームページを持たず、昼間の店舗だけで購入することができる。

どちらの売り上げが多くなるかは歴然ですね。

こちらは言うまでもなく、ホームページを持っている企業のほうが、確実に売り上げが上がると言えます。

お問い合わせや商品購入が楽にできる

スマートフォンの普及により、テイクアウト、ショッピング、ホテルの予約などほとんどのサービスをスマートフォンのみで完結することができます。

お客さんは使いたいサービスや、欲しい商品を選んでタップするだけです。

もちろん、電話をしたほうが早い場面もあります。

「何時から営業していますか？」、「〇〇はいくらですか？」など、知りたい情報を聞くには電話をしたほうが早いかもしれません。

お客さんの立場になってみる。

「行きたいお店があるが、何時から営業しているかわからない。」といったお客さんがいるとします。

知りたいことがあるお客さんはまず、スマートフォンを開き、ホームページを見て、営業時間を調べるだけでこのお客さんの疑問は解決し、不自由なく、足を運んでくれます。

ホームページがなければ、電話をかけて営業時間を聞くしかありません。そうすると電話番号を調べることからしないといけません。

ホームページがないとせっかく興味を持ってくれたお客さんの手間を増やしてしまい、あきらめてしまったり、同業他社に流れていってしまうことになります。

SNSがあればホームページは必要ない？

SNSがあるからホームページは必要ないという人が稀にいます。

しかし、ホームページとSNSは目的や用途が全く違います。

簡単に説明すると、ホームページはお客さんのために活用し、SNSは自分の会社、ビジネスのために活用するということです。

ホームページが必要な理由まとめ

結論：ホームページは必要

冒頭でも説明した通り、売り上げや集客を増やしたいならホームページは必要ということになります。その理由は以下の通りです。

ホームページあり

• 信頼性が上がる
• 新規客、リピーターが増える
• お問い合わせや商品購入が楽にできる

ホームページなし

• 信頼性に欠ける
• 集客で伸び悩む
• お客さんの手間を増やしてしまい競合他社にお客さんを取られてしまう

たしかに、ホームページはなくても違法になるわけでもないし、義務でもありませんので絶対に作らなければいけないというわけではありません。

しかし、今状況で満足していないのであれば作るべきです。

ホームページを作る手段としては、

• 制作会社に頼む
• 自分で作る

の二通りがあります。今の時代、ホームページを作るだけなら意外と簡単に作れてしまいますが、ただ作っただけでは意味がないのも事実です。しっかりとした目的をもって、正しい運用をしていかないと無駄になってしまいまので、しっかりとした知識をもってホームページを作成、運用しましょう。

自分で作る自信がない、作る時間もないという人は、一度ご相談ください。当事務所ORTEGAWORKSではホームページ制作をおこなっています。詳しくはこちらのページをご覧ください。

また、自分で作る際もわからないことがあれば質問をお受けしていますのでお気軽にご相談ください。